学习笔记224

正确补水要注意这些事项 http://www.bdfyy999.com/bdf/zhuanjiadayi/changjianwenda/m/52518.html

关系攻略

谈加薪之前要做些什么？

职场很凶险，而且这种凶险不是两个部门在大办公区或者会议室里当众争吵。公开争吵跟长疖子差不多，撕破了就快好了。真正的凶险，是那种表面上一团和气，下面暗流涌动。

前台是一个很重要的角色，到一个公司，趁早跟前台混熟，你在布局你的安全网，她很重要，她不是一颗闲棋冷子。

谈加薪之前记得问问人力，看有没有加人的计划，你这个岗位的人好找不好找，要记得，你的薪水高低不是老板恩典，也不是你的口才好，最终是市场上和你同行业、同阶层的候选人们竞争决定的。你越是难以替代，老板就越愿意付出更多。

我们说务虚，就是要找一个有点非正式的场合，茶水间小吧台就很合适，说说自己人生的迷茫。工作后的第一年有动摇，第二年有彷徨，第三年有见异思迁，第七年有七年之痒。务虚，谈自己的彷徨的时候，是可以提及自己的困境的，年轻人基本上就是一个困境——穷。

无论是前台、人力、领导、前同事，我们都要以诚相待，不能害他们，谁说了什么，都要在自己的资料库里，像我几次提到过，引而不发，这些东西帮助你做判断，不是让你撕人的时候抖料。弓拉满了瞄准了人，别轻易射出去。

得到：越是重要的事情，越需要提前充分准备。

武志红心理学

加餐：扫描式感受身体练习我们总说，放空头脑，感受身体，但真做这个练习时，你会发现，这简直是太难了。因为头脑一直在像脱缰的野马一样奔腾，如果你就想在思维层面上去控制管理你的思维，会发现很难有效果。我们在讲生死的时候讲过，实际上没有“我”这个东西，每一个想法，就像是一个独立的生命，“我”并不能控制一个思维，越是想控制、消灭一个思维，你会发现它越是强大，可能有强迫症的人更能体会这一点。扫描式感受身体练习的两个好处是：身体变得越来越敏感；可以进入潜意识，而且越来越深。无论是这个练习中保持身体不动，还是从噩梦中醒来保持身体不动，都具有极大的价值，那就是接纳痛苦。思维的重要作用就是对抗身体的痛苦，当身体的痛苦被我们接纳，思维上的对抗就会减轻，因此思维的活动就减弱了。

给中层的管理课

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价值规范：怎么避免团队价值观沦为口号？

在规范期，光有流程制度还不够，那只是框架性地指导员工工作。还有很多你看不见的缝隙，要用方向性的价值观去填充。

作为中层管理者，你至少要从两个层面上，认识到价值观对管理工作的重要性。

首先，价值观是制度之外的行动指南针，它会在微观层面影响员工行为。

其次，价值观可以有效化解分歧和冲突。

2.价值观的“知”和“行”都很难

3.从“知”和“行”两方面拉齐价值观

举个例子，你是一家水果店的店长，店里有一份价值30元的芒果，才放了3天，就出现了一些霉点；但是公司的制度写的是可以存放一个星期。你会怎么处理这份芒果？这个时候，价值观就可以起作用了。如果这个团队的价值观是质量第一，那就应该主动处理掉品相不好的水果；但如果这个团队的价值观是成本第一，那就要降价处理或者切成果盘再卖。这是价值观的用处，它可以让员工清晰地判断，哪些东西优先级更高。

第一，团队员工可能不知道公司对价值观的定义，就按自己的过往习惯来。

比如，很多公司都会把“诚实守信、用户第一”作为价值观，但做到什么样的程度，算是用户第一？每个人心中的尺度都不一样。

第二，就算知道了价值观的定义，但要变成行为习惯又很难。

首先，说一说“知”。之所以大家没法统一共识，其实是因为，价值观太过于抽象。所以，第一，我们要帮员工把抽象的价值观，翻译成可评估、可测量的行为。我有一个价值观的定义：“在什么情况下，采取了怎样的行为，导致了什么样的后果。”

第二，再说说价值观的排序。很多价值观，之所以让员工觉得空，是因为每个价值观都很正确，但彼此出现矛盾的时候，就变成了正确的废话。所以，你要帮他们做好排序，当遇到分歧的时候，员工才可操作。

第三，要让员工统一共识，翻译和排序还不够，你还要学会讲故事。

当时公司推出了一款洗洁精新品，可以洗水果、蔬菜，对人体无毒。可是，无论他如何跟采购解释，出示了各种权威机构的检测报告，对方就是不相信。于是，他向采购要来了一瓶可乐，抿了一口，然后，打开洗洁精盖子，直接仰脖子喝了一口。对方采购被他这种拼命三郎的架势震惊到了，生意很快就谈成了。

它对我的意义在于：一下子把抽象的“积极求胜”，变鲜活、具体了。原来，一名顶级的销售人员，不应该客户说不你就放弃。而是要敢于拼搏，挑战不可能。

中层管理者要做的，是把价值观嵌入到选人、用人、育人、留人的管理动作中，只有这样，才能让大家真正相信你是动真格的。也就是说，你要在管理的每个环节上，都要身体力行地践行你宣扬的团队价值观。

得到：以身作则。

逆商

任何事情，一旦人有了心理准备，那么遭遇突然打击的杀伤力也就会大大降低。在现代职场上，不能说是尔虞我诈，但是是非非也总是层出不穷。为了赢得更多的利益，同行之间或良性或恶性的竞争随处可见，这是工作中无法避免的。因此，我们必须在工作的同时，培养自己的危机意识，让自己的内心成长得更加强大，在危机来临的时候，更加坦然地面对。要知道，当逆境忽然出现，心态的平静将直接影响你的判断和决策能力。

在逆境中我们应该如何获得属于我们的，或者可能属于我们的机遇呢？如何让自己变得强大呢？

第一，等待。第二，敢于冒险，第三，不要固执。

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