市民彭女士的耳朵里长了个疖子,毛病虽小,也弄得人听不舒服的,于是4月5号下午,医院挂号看病,可没想到这病一看,弄得人更不舒服了。用彭女士的话说,就是感觉自己被愚弄了。
市民耳朵医院给愚弄了看个病,怎么让彭女士发出这样的感叹呢?彭女士说,医院五官科挂了门诊,医生说要动手术。
彭女士:“医院说要做一个小手术。我还以为这是一个特别小的手术,然后我就说好。然后护士告诉我,我还惊了一下,怎么这么贵,后面想着还是做吧。”
小手术,那也是手术啊,就吧,彭女士听从了医生的建议,可动了手术还不算完,你还得吃药。
彭女士:“当时我做完手术之后,医生走了,就给了我开了一堆药,也没有问,我是不是过敏什么情况。然后,这里的护士告诉我,这里买药比较贵,要我去外面买,我到外面买才发现这个药,我吃了过敏。而医生根本就没有问我的情况。”
医生开药未询问过敏史患者是过敏体质彭女士说,幸好她多看了几眼,不然自己这过敏体质肯定受不了,怎么医生开药时就不考虑患者的实际情况呢?她有点疑惑,于是多留个心眼,仔细查了查收费单,结果发现了更让自己疑惑的情况。
彭女士:“他这里的名目是手术费,后来我调了详单,发现是射频消融术,我查了一下这是用于心血管的手术,不是用在耳朵上面的。”
彭女士不明白了,她是耳朵上长了个疖子,怎么还扯到治疗心血管疾病的技术了?于是,医院五官科门诊部进行询问。
市民:收费名录有猫腻心血管技术用在耳朵?以下是对话实录:
记者:你好,医生。我们想了解一下,这个射频消融术到底是什么技术?
吕医生印菊(医院五官科门诊医生):就是治这个耳朵疖子的手术啊。
记者:我朋友跟我说,这不是治疗心血管疾病的吗?根本就不是治耳朵的。
吕医生:那不是咧。这是一种探头,也是治疗耳朵的。
医院五官科主任“澄清”没有该项目只是比照收费射频消融术到底是个什么技术呢?医院询问,问了好几家,人家都说这技术肯定是用在心血管疾病上的。“度娘”也说,射频消融术就是心脏射频消融术,光听字面意思,就很难和耳朵治疖子扯上关系。
一番询问和查找,彭女士更疑惑了,她又找到医院五官科的简主任简,主任的说法,又不一样了。
医院五官科主任简勇:“现在,医院是没有这个项目。所以现在是比照收费,做的项目是低温等离子消融术。”
门诊医生说是射频消融术,到了主任这,又成了低温等离子消融术。技术越听越高端,彭女士越听越糊涂。
门诊医生不了解手术的技术,那患者是怎么接受的手术治疗呢?彭女士很想知道低温等离子消融术到底是怎么给她做的,因为她清楚记得手术过程。
彭女士被带到住院楼,走廊里张贴了一张物价部门监制的收费标准分公示栏。可上面并没有射频消融术和低温等离子消融术的收费标准。而最下方则标明:射频、激光、等离子等法可以分别加收50元。
这时候,简主任又解释了
对话如下:医院五官科主任简勇:医院的失误。医生没有动低温等离子消融术,当时确实只是用了一些简单的处理。
记者:意思是根本就没有动仪器?
简勇:是的。医生没有看手术单子,直接把疖子给切了。
......
医生不看手术单,直接拉着患者把疖子给简单处理,根本就没动所谓的低温等离子消融术跟射频消融术。听到这样的解释,彭女士感到十分的气愤。
后续:院方向患者道歉并退还多收的手术费关于市民彭女士外耳道上的疖子切除手术,医院到底运用的是何种手术,院方给出的说法不一,最后证实只是简单的切除,并没有采取任何消融术。
医院医务部部长王建坤:“是医生之间存在沟通问题,医生没有看到发票,选择的是一种切开排脓的方式,现在已经把多收的费用退给了患者,给患者道歉了。”
在之前的对话中
医院五官科主任简勇多次强调
一种叫做等离子消融术的技术
那么这又是种什么技术呢?
医院五官科主任简勇:“医院是没有这个项目,物价部门还没有审批,所以是比照收费,做的项目是等离子消融术,是比照收费,我们又没有全部收,我们还只收了一半。”
医院对科室把没有经过物价部门审批的项目用于临床怎么看呢?
医院医务部部长王建坤:“每个科室的管理方式不一样,那这个我不知道。医院其他部门的管理事情。”
医院收费项目有规定不能私设项目比照收费关于这个问题,院方始终没有回应。那么,真如科室主任所说,这种先进的技术,可以在物价部门审批之前,就在临床病人身上使用吗?记者来到市发改委服务价格管理科进行求证。
市发改委服务价格管理科蒋凯宏:医院医疗服务的价格管理形式必须严格执行省里面的项目,使用同一的编码和价格,不能够私设项目,也不能私自调整价格,如果新项目的开展,必须要报批。我们会对这种现象进行处理的。
目前,医院收费情况反映给市卫计委
管理部门正在对该事进行调查!
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